近日我们了解到，受疫情和复杂的经济金融形势影响，信用卡逾期用户呈现出了上升的趋势，而银行信用卡用户逾期后，风险管控也是出现了投诉率大量上升的趋势。在大量的信用卡用户投诉的案件中，我们发现非法讨债成为了信用卡被投诉的主要课程。原因最关键的是，信用卡用户在遭受身份不明人员侵权后，这些催债的人到底是谁，其亲属好友的个人隐私来源渠道是否合法，催收过程中涉及到的形式，责任，谁承担这些问题成为了大众关注的焦点，首先，我们先说说这些身份不明的催收人员，他们都是在电话中自称为，是受到银行委托。自己也是合法的催收公司，但是当信用卡用户要求这些身份不明人员提供出银行委托他们的相关证据和其隶属公司的主体信息的时候，对方不仅拒绝向信用卡用户提供这些信息，甚至还为了逃避问题的答案，利用非法软件恶意骚扰信用卡用户的亲属好友以及通讯录通话记录里面的关联。机器人甚至还恶意读取信用卡用户的手机隐私内容，而这些人到底是谁，因此我们也给涉及到的银行客服。打电话，但是其银行客服却不承认这些身份不明，催收人员使他们委外的第三方可是也无法解释这些身份不明人员为什么会持有信用卡用户的个人隐私等问题，其次在信用卡用户无法核实这些身份不明人员是否具备合法的资质，其所隶属公司是否存在等问题的时候，我们。涉及到的银行也拒绝承认他们的存在，甚至于还在电话里提醒信用卡用户，对方极其有可能是骗子，更是建议信用卡用户不用理会他们，也就是基于这些原因的存在，很多信用卡用户不得不停止还款和这些身份不明人员的抗争，有信用卡用户表示，在现在这个时代，银行都能把黑的说成白。更是能把红的说橙黄的，我们虽然逾期有错，但这种错误却不能构成让他们侵害我们的理由，也不是骚扰我亲属好友的借口，说实话，如果不是经济困难的话，谁愿意与七？谁能愿意去承受这些身份不明人员的侵害，他们把我们的名誉搞得一败涂地，还要我们偿还高于法定利率以上的债务，这简直可笑又可悲，在我们受到侵害时，我们有权也有理由拿出法律的武器维护自己的合法权益，但是我们都是平头，老百姓既不能像银行那样有钱和能通天的关系，也不能像银行那样。为外身份不明人员对于银行恶意骚扰，因为我们知道这样做是错误的，最终我们能做的就只能和银行进行沟通协商，因为只有这样才能表达出我们偿还的决心，但是我们辛辛苦苦提交的协商材料银行就连核实都没有核实就说我们信息造假，而要我们要求银行证明这些协商资料有哪一点是假的。他们又拿不出任何的证据证明，甚至于他们还通过一些媒体称协商的信用卡用户通过虚假的资料恶意投诉他们，但是当信用卡用户要求银行做出相关的证明时，他们还是无法提供证据，从客观的角度来讲，银行并不能证明逾期的信用卡提供的资料是虚假的，也无法证明这些信用卡用户是饿。逾期他们只知道信用卡用户逾期了，在逾期之后他们没有走合法的渠道来解决双方存在的问题，而是利用了一些非法讨债组织身份不明这种特殊属性，利用非法软件对于逾期的信用卡用户进行非法讨债，甚至于还涉及到了与债务无关的人员这种侵害公民个人隐私的恶意行为。
